複製 - 業務内容

苦情対応でお困りの方は株式会社CPSにお任せください。

苦情は「財産」であり。「お客様の声」です。

苦情対応でお困りの方はこちらをご参考にしてください。

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●まずは、事実確認（状況確認）する事で解決するヒントが見つかる。

●お客様のお話を聞く事（傾聴）で、不満が解消される。

●事実確認から、お客様の勘違い・苦情内容・要求の矛盾点が判明する。

●要求に対しては、出来る事、出来ない事を紳士的、且つ、毅然とお答えする。

●対応終了後は、報告書を提出致します。

車両補償・時間補償・返金に関する苦情は全体の82％を占めます

株式会社CPSからのお知らせ

ホームページを開設致しました。
お分かりになられない事やお困りの事がございましたら、些細な事でも株式会社CPSまでお問合わせ下さい。
お問合せはこちらをクリックしてください。

Q1.ロック板による車両損傷、修理代の補償を求められる。本当に補償しなくていいの？

Q2.機械故障が原因でお客様を長時間お待たせしました。時間補償はしなくていいの？

Q3.駐車場内で隣の民家に車が衝突、そのまま逃走。駐車場側の補償責任は？

このような業務もCPSにお任せ下さい

●ロック板を踏んだ駐車
●枠外へ駐車
●車室前駐車
※名義人調査が行える写真等の提供をいただき

調査開始となります

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コインパーキングの総合管理・放置車両対応は株式会社CPS（シーピーエス）